[邯郸新闻]马年春节就要到了，不少服务行业的从业人员开始提前请假或辞职，做好了回家过年的准备，服务行业的年末用工荒也由此到来。近日，记者通过走访调查了解到，许多老板使出浑身解数“招兵买马”，有的主打亲情牌，有的降低招聘条件。

　　用工荒首先冲击的是餐饮业。记者走访了解到，市区许多餐饮店正在四处招人。陵园路一家饭店的负责人表示，年前用工紧张、人员流失是无法避免的，主要原因是外来务工人员要回家过年。邯山街一家米线店的老板告诉记者，在店中打工的一对夫妻是安徽人，今年准备提前半个月回家过年，因此，他早早就将招聘广告张贴出来。他告诉记者，年前这段时间最发愁的就是“招人”问题。

　　按照往年情况，年底网购者增多，快递业将迎来高峰期。但随着业务量的不断增大，加上天气寒冷、员工提前回家过年等因素的影响，各大快递公司快递员的流动性也变得越来越大。快递员小王告诉记者，临近春节，他的不少同事提前请假或辞职回家过年了，现在公司人手非常紧缺，而等待分发的快件却越来越多。记者从市区多家快递公司了解到，虽然距春节还有一段时间，但许多快递公司的快递员已开始返乡，快递员短缺矛盾十分突出。

　　有市场却“无人可用”成为了服务行业共同面临的问题。记者在采访中了解到，大多数饭店、公司都将考虑以聘用钟点工、寒假工，并提高薪资的方法，填补人员流失留下的空缺。

　　某快递公司邯郸网点负责人李先生告诉记者，为了缓解年末的用工荒现象，他们除了提高员工吃住、话费补贴和薪资待遇外，老板还经常请员工吃饭，犒劳慰问员工，培养牢固的感情基础。对此做法，市区某餐饮公司的孟经理十分认同。他表示，对于人员流动大、春节无假期的服务行业来说，要想留住人，首先得留住心。友善的上下级和同事关系，愉悦的工作环境和企业氛围，良好的工作待遇和社会保障，都是在春节期间留住和招到员工的不二法宝。

　　记者在采访中了解到，为了招到人，有的商家去掉了曾经招聘时的条条框框。和平路一家食品店挂出的招聘启事上干脆写明“年龄不限、全天半天均可”。此外，记者在多家招聘网站的邯郸频道上留意到，近段时间，市区许多服务行业为了解决用工荒问题，纷纷以提高工资、奖金等待遇为条件，加大招聘力度。