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邯郸：春运中的红色绿皮车“太行老区号”

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2014-01-21 09:42:38
收藏来源：邯郸之窗编辑：黄金敏

邯郸火车西站，出发前的6423次"太行老区号"红色列车

乘务员贴窗花

　　[邯郸新闻]为秉承太行老区精神，为让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”，邯郸车务段客乘车间积极开展创建"太行老区号"包乘组品牌活动。

　　1月20日清晨6时50分，邯郸站二站台6423次“太行老区号”列车前，乘务员佩带着醒目的欢迎乘坐“太行老区号”绶带，正在迎接上车的旅客，7时03分，随着发车铃响，邯郸至潞城6423次“太行老区号”列车载着367名旅客驶向太行革命老区。

列车内红色宣传牌和宣传册

　　走进“太行老区号”列车的车厢，干净整齐的车厢里以“历史在这里发生”，“精神从这里传承”为主题，每节车厢悬挂着4块太行老区革命史宣传牌，报栏里有专门制作的传承太行精神宣传册，列车广播介绍太行风光和革命历史资料，悠扬的红歌为背景音乐，配合车内相关布置，让旅客一上车便耳目一新，置身于浓浓的红色氛围中。

乘务员为乘客倒热水

　　据邯郸车务段客乘车间主任李建民介绍“6423次"太行老区号"运行在太行山脉，属革命老区，这里有众多革命旧址，红色抗日根据地涉县、一二九师故址，黄崖洞保卫战故址、响堂铺战役故址，太行老区不仅见证了侵略者的凌辱和摧残，更见证了太行儿女展现出的不怕牺牲、艰苦奋斗、无私奉献的太行老区精神。打造富有红色之旅的特色服务，让列车成为展示中国红色革命传统的一张流动名片，形成优质服务的正能量。

　　据了解，6423次"太行老区号"运行时间长、途停靠康城、武安、井店、涉县、黎城、潞城等28个车站，全程209公里，跨越2个省份，车辆为老式22B型绿皮车，车底陈旧，速度慢，地域特色明显，具有“六多三超”，即：老区旅客多、通勤职工多、停站多、短途客流多、务工人员多、探亲访友多，遇庙会超员、节假日超员和学生寒暑假列车超员。为此，车间确定推行了“六有六做到”列车服务工作法让旅客从细节中感受到"太行老区号"包乘组品牌和优质服务。

乘务员查票

　　6423次“太行老区号”列车长刘强告诉记者，列车在保温桶上配备一次性纸杯，每节车厢洗手间配备洗手液，在列车的2号车厢记者看到，专门设置的“百宝箱”中，配备针线包、别针、行李绳、胶带、鞋刷、老花镜、衣帽刷等物品，旅客凭票可换取扑克牌，丰富旅客的旅途生活，在服务台为旅客提供列车时刻查询、旅客乘车方案推介、旅客意见收集、提供应急药品、老花镜、纸、笔等应急物品和邯郸市公交车线路图等综合服务，公布车长电话，放在列车办公席的显眼位置，为旅客问讯、旅行应急求助提供方便，受到旅客好评。
　　“虽然是绿皮车，但是跟相像中的不一样，乘务员们帮忙放行李，送热水，服务很热情，了解过去的革命历史，红红的窗花，也有回家过年的感觉。”刚刚放下行李的乘客宋先生说道。

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