邯郸邱县国税推行“零障碍”服务 - 邯郸新闻

邯郸邱县国税推行“零障碍”服务

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2014-02-07 14:38:24
收藏来源：邯郸日报编辑：张欣怡

　　[邯郸新闻]邯郸市邱县国税局通过靠前服务、主动服务、引导服务、全程协办，真正实现纳税人办事“零距离”、国税服务“零障碍”，赢得了纳税人的赞誉。

　　该局设立办税引导员，有局领导班子成员担任带班领导，将一般纳税人认定、发票增购等各类涉税业务，全部由办税引导员受理，按照“专人受理、一次告知、内部传递、首办负责、限时办结”的原则，提供全过程协办服务。针对纳税人意见和需求，每月召开由税源管理部门和业务科室参加的专门会议，从业务流程和工作实际角度制定详细的改进措施，以完善零障碍全程协办工作程序，提升纳税人满意度。局主管领导每周深入重点税源企业，登门了解纳税人的生产经营和税源变化情况，帮助企业解决涉税问题。今年以来，累计为企业协调各类资金2600万元，真正实现沟通零距离，进一步融洽了征纳关系。

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