[邯郸新闻]今年以来,邯郸市开发区国税局为把纳税人“减负”工作落实到位,全面提升纳税服务,在全局开展“五查五看”活动。
“五查五看”是:一查服务意识,看是否牢固树立为纳税人服务的思想。重点检查已减少的审批程序、审批环节、降低的办税成本是否落实到位。二查宣传力度,看“减负”文件精神是否向纳税人宣传解释到位。重点检查税务人员有无侵犯纳税人利益的行为。三查具体措施是否落实到位,看是否存在不规范、不到位的执法行为。重点检查有无违规操作,以情代法现象。四查工作作风,看是否存在工作推诿扯皮,效率不高的现象。五查文明礼仪,看文明服务的内容是否与“减负”内容相同,并得到贯彻落实。目前,该局修改完善了《办税服务流程》、《办税服务首问责任制》、《税务检查和评估办法》等制度,向辖区纳税人发放《纳税人满意度问卷调查表》380份,进一步促进了“五查五看”活动的开展。




