[邯郸新闻]邯郸市和平路上人流密集,是一条聚集着多家商场、店铺的街道。这里还是“婚纱摄影一条街”,因为很多商铺以经营摄影写真为主,玛雅摄影就是其中一家。去年国庆期间,为了招揽更多的顾客,玛雅摄影开展促销活动,当时,不少顾客预付了款项。然而,消费者中有的还没有取照片,有的甚至还没来得及照相,玛雅摄影就不辞而别了。
李女士在北京的一家院校读研究生,去年国庆期间,她回邯郸过节。在和平路与朋友逛街时,玛雅摄影店工作人员热情地塞给她一张宣传单,并邀请她进店了解详细情况。由于价格优惠,经过一番考虑,最终,李女士预交了300元,订购了一套个人写真摄影套餐。后来,因为要返回北京,李女士没有及时拍摄。直到今年1月6日,她才拍摄完毕。根据工作人员的安排,一周后,她再次来到玛雅摄影,进行选片。当时,工作人员告诉她,一般情况下,20天左右相册就可以出来了,但是店面要装修,因此要等到春节后才能取照片,届时店员会通过电话联系她。了解情况后,李女士并没有在意,之后也没将此事放在心上。
2月初,李女士路过玛雅摄影时,意外发现门店的牌子没有了。店内物品摆放杂乱,她询问得知,该店已经易主,玛雅摄影已经不辞而别了。在场的一位工作人员指着桌子上堆放的一摞相册,让李女士找找看有没有自己的。“我没有找到相册,当时还有两个顾客跟我是同样的情况。”工作人员表示,已经有好几个玛雅摄影的顾客来店里要相册了,但没有找到,电话也联系不上玛雅摄影的负责人。
之后,记者来到玛雅摄影,这里已经开始重新装修,店外竖起了新的简易招牌,确实已经易主,但记者没能联系到新店的负责人。就此情况,记者联系到了丛台区工商局回车巷分局。分局局长韩洪波向记者介绍,春节前就已经连续接到消费者对玛雅摄影的投诉,根据其在工商局登记的信息,发现其没有注销手续。该店负责人姓张,工商部门本想联系到他,进行调解,但联系电话不是本人的,也没有其他联系方式。因此,工商部门建议消费者到所属派出所报案。
随后,记者联系了中华派出所,当时接警的牛警官表示,已接到3人的举报电话。派出所及时调取了店主的身份证信息,显示的住址在峰峰矿区。王书贵所长告诉记者,根据目前了解的情况,还无法立案。他说,店主有工商营业执照,属于正规经营。无法确认是故意收钱后逃跑,还是因经营不善导致关门。下一步将与工商部门配合,到店主家中寻找此人,争取通过协商,让其赔偿消费者。
几天后,记者再次联系王书贵,他表示,民警到峰峰矿区后,查找到玛雅摄影负责人的地址,但只有一位老人在家,并不清楚该店主的去向,也联系不上他。之后,辗转了解到玛雅摄影还有另一名负责人,户籍地址位于邯郸县。随后,工商人员同民警一起了解后得知,这名负责人已经多年不在此处居住。王书贵说,将继续追查此事,若派出所再接到投诉,将把材料询问扎实,确认其是否涉及诈骗,一旦符合立案条件,将全力追查此人。
韩洪波局长表示,目前,邯郸工商部门共接到5位消费者的投诉,工作人员已在权限范围内做了大量工作,竭尽全力查找,工商部门不会放弃对此事件的关注。工商部门曾多次到玛雅摄影的店中了解情况,得知除了消费者的照片,该店还拖欠近4000元的电费,为如今承租的商铺带来了损失。韩洪波说:“目前,还有相册陆续送到店中,工商分局已经与现店主进行沟通,为降低消费者的损失,这些相册将妥善保存,供消费者查询。”
河北君鹏律师事务所律师靳枫表示,玛雅摄影的行为已经构成违约,造成侵权,按照国家相关法律,对全额付款的消费者,应退还款项并赔偿损失,对支付订金的消费者,应返还双倍订金。




