[邯郸新闻]“你们给我解决了实际困难，又帮助我办理了低保，以后我就在家安心生活，再也不上访了!”近日，老上访户张建兵感动地对邯郸市检察院检察官说。

　　张建兵是邯郸市农民，2001年申请国家赔偿，因其赔偿要求与法律规定相差悬殊，难以调解，为此，张建兵多次上访。2013年10月开始，邯郸市、县两级检察院包案领导多次到张建兵家中，认真耐心地听其诉求，反复宣讲相关的法律政策，说服其放弃不切实际的过高要求，同时考虑到张建兵家庭生活困难，对其进行困难救助，并积极与当地政府沟通协调，解决了他的低保问题，张建兵对此非常满意。

　　2011年以来，该院高度重视抓好涉检信访工作，先后开展了“百日息百访”、“源头治理年”、“畅通规范工程”等专项活动，化积案、控源头、抓规范，逐步建立起“五字诀”涉检信访工作长效机制。

　　据邯郸市检察院检察长贾振之介绍，所谓“五字诀”是指:突出“深”字，实现四个转变——由被动化防向注重预防转变，由程序性结案向实质性息诉转变，由人管事向制度管事转变，由控申部门抓信访向构建“大信访”格局转变;突出“化”字，消存量、化增量——实行“双签双保责任制”，即签订《信访案件受理承诺书》、《信访案件办理承诺书》，对信访案件规定最长办结时间，同时开展集中攻坚化积案活动，有力化解了信访积案;突出“防”字，狠抓提前预警，通过狠抓案件质量——实行办案风险预警评估，确保信访苗头早发现、早解决;突出“责”字，强化责任追究——严格落实信访工作责任制，实行越级非正常访追责制度、办案终身负责制度、责任倒查追究制度;突出“立”字，建立机制，规范运作——建立源头管控机制，最大限度从源头上减少信访隐患，建立矛盾化解机制，深入开展“全院接访日”活动，确保群众的合理诉求得到解决，建立科学引导机制，使群众变无序上访为依法有序信访。

　　三年以来，该市两级检察机关共受理群众来信来访3794件次，其中属于检察机关管辖的1750件，群众所反映的信访问题基本上都得到了妥善解决;成功化解152件信访积案，上级交办案件的办结率达100%，连续三年没有出现过涉检进京访。