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深圳近万滴滴司机账号被封!司机:强制封号让人难以接受

来源:深圳晚报编辑:大洋2016-05-06 10:31:32
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  5月4日,深圳部分滴滴注册司机收到平台短信,称由于触犯服务红线,已被系统解除合作,而滴滴公司回应称这是例行的严格管理,收到短信的司机经过重新进行审核通过后可继续服务。

  司机:强制封号让人难以接受

  据多位滴滴司机介绍,5月4日晚21点开始,陆续就有人收到滴滴公司官方发来的短信,内容包括“由于您触犯服务红线,已被系统解除合作。”“因您的驾驶证(车辆)信息存在异常,我们将于今天21点对您的账号进行封禁(仍可体现)。如有异议,请您携带驾驶本、行驶证、驾驶注册车辆到滴滴车主俱乐部为您重新审核信息,申请解封。”

  “我们以前从来没收到这类短信,”有滴滴司机告诉深晚记者,他们大部分人都不知道所谓的服务红线是什么,而在没有与他们做前期沟通的情况下,滴滴就对他们进行强制封号的做法让他们难以接受。据透露,此次深圳大约有8000名注册司机收到短信,其中2000名是活跃车主。

  回应:司机可申请重新审核信息

  “为了给用户提供良好的服务,滴滴平台一直以来对司机进行严格管理,每隔一段时间会对平台上驾驶证(车辆)信息存在异常,以及平台上服务质量有问题的司机进行提醒和整治。本次收到这条短信的司机,如有异议,可以携带驾驶本、行驶本,驾驶注册车辆到滴滴车主俱乐部重新审核信息,可以继续在平台上服务。”滴滴公司公关部高级公关经理李玫介绍。据悉,各个区域每隔一段时间就会做这样的严格管理。

  被封号的司机涉及全平台,包括滴滴快车,滴滴顺风车,滴滴专车等业务,收到类似短信的注册车主可能存在作假的行为,而这也只是账号暂时封停。

  另外,滴滴公司已经针对车辆只能显示出部分车牌号码的问题已经做出调整,车牌隐藏功能已经取消。乘客上车前可仔细核对车主和车辆信息,如果发现不匹配可拒绝乘坐。

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