国网磁县供电公司“客户经理”访千家

来源：长城网编辑：小K2015-10-24 16:29:17

　　近日，磁县供电公司推出服务新举措，启动“客户经理访千家”活动，计划利用1个月时间，组织客户经理深入客户走访，了解用电需求，帮助解决用电难题。

　　该公司选拔170名服务意识强，业务水平高的员工分别担任高级客户经理、大客户经理、客户经理为不同类型客户提供个性化服务，实现“只要客户需求，客户经理帮您办”的服务目标。为进一步密切客户经理与客户关系，组织客户经理深入客户走访，通过发放征求意见表、客户经理联系卡等形式，收集客户用电信息，了解客户用电需求，帮助客户解决用电难题。截止目前，该公司客户经理已走访客户4198家，现场解决用电难题23个。(李亚博王海燕)