10月5日14时许，巡特警大队四中队接指挥中心指令：在元城街某烟酒百货门市因快递费用引发纠纷。接报后，民警迅速赶到现场。

　　经了解，张某磊系德邦快递送货员与赵某巧因快递费问题引起纠纷。前些天赵某巧在网上看到有免费的腰带赠送，根据据网上介绍：此腰带功能比较多，能治疗很多腰部疾病，并且重要的一点是全部免费赠送。看到这样的消息，赵某巧订了一条。过了两天，德邦快递送货员张某磊将腰带送到赵某巧门市，当时并未提及任何相关费用事宜。 10月5日，张某磊再次来到赵某巧门市，说前两天自己由于疏忽大意忘记收取腰带的快递费共计99元。一听快递费快一百元了，赵某巧不乐意了，网上明明说好的免费，怎么能出尔反尔又过来要钱呢?而且既然要花钱，为什么当初送货时不说?双方因此产生纠纷，各持一词、互不相让。

　　民警了解情况后，在安抚赵某巧激动情绪的基础上，告诉其不要轻易相信网上的商品介绍，如果对产品不满意，或者对支付快递费表示不赞同，也可以通过退货避免上当受骗;同时告知快递员，工作中一定要认真负责，不要疏忽大意引起不必要的麻烦。经调解，赵某巧将腰带退还快递员，双方达成和解。