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网购火车票3月1日起将进行身份验证

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2014-02-24 10:18:17
收藏来源：新浪编辑：张欣怡

　　2. 添加常用联系人(乘车人)

　　“已通过”、“预通过”、“请报验”注册用户均可在本网站正常添加护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人(乘车人)。“未通过”注册用户不能添加常用联系人(乘车人)。

　　注册用户(包括二代居民身份证注册用户)添加“请报验”的常用联系人(乘车人)时，不能超过5人。“请报验”常用联系人(乘车人)购票后身份信息(包括国籍、姓名、证件类型和证件号码)不可修改和删除。

　　“已通过”、“预通过”、“请报验”的常用联系人(乘车人)180天内不能删除。注册用户名下原有的二代居民身份证常用联系人(乘车人)可以删除。

　　3. 网上购票、退票、改签

　　3.1 网上购票

　　(1)“已通过”、“预通过”和“请报验”注册用户仅可为“已通过”、“预通过”和“请报验”的持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证常用联系人(乘车人)购票;但“请报验”注册用户的购票总数不超过20张(含已改、已退车票)。

　　(2)注册用户(包括二代居民身份证注册用户)为“请报验”常用联系人(乘车人)购票时，每个“请报验”常用联系人(乘车人)不超过4张(含已改、已退车票)。

　　(3)“未通过”注册用户和常用联系人(乘车人)不可购票。

　　3.2 网上退票

　　注册用户(包括二代居民身份证注册用户)均可为已购车票正常办理网上退票。

　　3.3 网上改签

　　注册用户(包括二代居民身份证注册用户)可为“已通过”、“预通过”和“请报验”的常用联系人(乘车人)办理网上改签;不可为“未通过”的常用联系人(乘车人)办理网上改签。

　　4. 车站换票、退票、改签

　　4.1 “已通过”、“预通过”常用联系人(乘车人)的所购车票，可在车站售票窗口正常办理换票、改签、退票等业务，在铁路客票代售点换票。

　　4.2 “请报验”常用联系人(乘车人)，需到车站售票窗口办理身份信息预核验，核验通过的，所购车票可正常办理换票、改签、退票等业务;核验未通过的，仅能办理退票，不可办理换票、改签。

　　三、其他相关事项

　　1.身份证件有效性

　　有效身份证件是指在有效期内的二代居民身份证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。

　　2.常用联系人(乘车人)数量

　　注册用户名下的“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人(乘车人)累计正常不超过100人(上限人数会根据春运、暑运具体情况进行调整)。持二代居民身份证注册用户名下的常用联系人(乘车人)需超过上限人数时，仅可添加二代居民身份证的常用联系人(乘车人)，添加时需先在本网站填写常用联系人(乘车人)二代居民身份证信息，再持注册用户和常用联系人(乘车人)的二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。遇常用联系人(乘车人)姓名有超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理。

　　3. 委托办理核验

　　“待核验”、“请报验”、“未通过”的注册用户或常用联系人(乘车人)可委托他人到车站售票窗口或铁路客票代售点(护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证只能到车站售票窗口)办理身份信息核验。办理时，需同时携带代办人和委托人的有效身份证件原件。

　　4.儿童票

　　购买儿童票时，儿童有有效身份证件的，可添加为常用联系人(乘车人)，并办理身份信息核验;没有有效身份证件的，应填写同行成人身份信息(姓名、证件类型、证件号码均须为成人)购票。

　　5.网上用户姓名输入

　　在本网站上输入用户姓名时，请按其有效身份证件原件上的姓名准确填写，遇有下列情况时，按以下规则填写：

　　(1)确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替代;

　　(2)输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示的汉字，可用该汉字的拼音或同音字重新修改后保存;

　　(3)姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代;

　　(4)姓名较长，汉字与英文字符合计超过30个(1个汉字算2个字符)的，需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符(空格字符不输入)，其中英文字符输入时不区别大小写。

　　(5)姓名中有“。”或“·”时，请仔细辨析身份证件原件上的“。”或“·”，准确输入。

　　6.二代居民身份证无法自动识读