[邯郸新闻]春运临近，火车站往来乘客开始增多，其中以学生、返乡者居多。近日，有市民反映，邯郸火车站售票口、改签口和自动取票机的数量与日益增多的客流形成对比，许多乘客“吐槽”排队太长，买票取票“不方便”。
记者来到邯郸火车站西广场，由于临近放假，学生流已经开始增多。因为许多学生选择了网上购票，所以在三台自动取票机旁，排起长长的队伍，而在7个售票窗口处和改签口处，同样排有长队，每队人数比取票机处还多两倍。一名排队的大学生告诉记者，在高峰期取票，常常等候半小时以上，火车站的自动取票机明显不够，而售票窗口又无法取票，实在不方便。
记者观察发现，目前邯郸火车站设有三台取票机可供乘客使用，两台查询机因设备故障无法正常使用。排队的一名大学生告诉记者，邯郸火车站的售票窗口有点少，建议火车站工作人员增设几台自动售票机，同时，取票机和查询机也应该相应配套完善，减少乘客排长队的困扰。
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