8月12日上午，网友李程昊Art爆料称，“G79石家庄到深圳高铁，直接坏在路上，高铁停水停电，车还不能开门，车内温度高达将近40℃，有几位乘客已经有不良反应。”，同时还发出了几张现场的照片，只见照片中部分旅客汗流浃背，一些男士甚至打着赤膊，大家汗流浃背，都像水洗了一般。原本18时35分到达的列车，延误长达两个多小时，与此同时同属京广高铁线的G518、G72、G655等车次也遭遇了不同程度晚点。

　　当日下午15时，记者从北京铁路局获悉，“因邯郸市供电公司管辖的辛肖线220千伏上跨京广高铁电力线脱落，造成京广高铁邯郸东至安阳东间设备故障，经全力抢修，于8月12日14：07分恢复供电，列车运行秩序正在恢复。

　　记者随后从邯郸市供电公司了解到，8月12日上午11时47分，该公司发现其管辖的辛肖线出现线路故障，当即便安排工作人员赶赴事故现场对受损线路进行抢修。

　　下午13时45分，抢修人员成功将损坏电路进行故障隔离，并于14时05分协助高铁共组人员恢复高铁供电。

　　截至19点记者发稿时，故障原因尚在排查中。