顺平村级便民服务室代办事项5.3万件 - 河北新闻

顺平村级便民服务室代办事项5.3万件

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2014-10-09 16:35:35
来源：河北新闻网编辑：徐奋斗

　　[河北新闻]顺平县以村级服务阵地为平台，村村建立了便民服务室。目前，全县237个行政村全部实行了为民服务代办制，与农村、农业、农民密切相关的80多个事项纳入服务范围，实现了村级便民服务全覆盖。今年以来，全县村级便民服务室共代办各类服务事项5.3万件，办结率98.6%。

　　便民服务室统一制作了便民服务公示牌，对计生办证、低保申请等涉及农民群众切身利益的事项及相关政策规定、申报资料、办理程序等在醒目位置公示，让群众知道代办的事项有哪些，需提供哪些证件资料，多长时间可以办结。

　　为切实把代办制落到实处，该县建立健全了首问负责、限时办结、责任追究等规章制度，加强村级便民服务室管理。县、乡有关部门还通过明察暗访、电话查岗等方式，监督各村便民服务开展情况，及时帮助解决代办工作中遇到的实际问题。定期对村级代办员进行培训，提高代办员业务水平和服务能力。另外，村级便民服务室还搭建了绿色通道，对年老、生病等行动困难的群众实行上门服务，对工作繁忙的群众提供电话预约服务。

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