[河北新闻]地面上找不到纸屑和杂物，所有栏杆和雕塑一尘不染;没有商贩、中介打扰进出站的旅客，各种车辆停放有序;开水供应处、便民服务台等处处给人以宾至如归的感觉……数月来，秦皇岛火车站站前广场管理处全力以赴实施三大“创城”工程，让站前广场成为展示我市文明形象的靓丽窗口。

　　年接待旅客近亿人次的秦皇岛火车站，是我市创城迎检的前哨和重点。而要彻底解决站前广场存在的环境、治安等方面诸多问题，任务紧迫而艰巨。为此，去年8月以来，新组建的秦皇岛火车站站前广场管理处坚持内外兼治，正本清源，积极实施以洁净、有序、温馨为主题的三大“创城”工程，努力将我市的这一最大窗口打造成体现城市文明程度的“标杆”。

　　实施“洁净工程”，着力提升环境卫生水平。在清理卫生死角3000余处、各种垃圾200余立方米的基础上，站前广场管理处将40名保洁人员分5组对重点区域和地段进行全天候不间断清扫;借鉴国内外先进经验制定站前广场环境卫生标准，严格落实罚则;定期全面清洗地面，以有效保持空气清新;巡检各种乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，予以制止并进行文明引导。此外，还加大对辖区门店、商铺的监管力度，发现问题，及时依规处理。

　　实施“有序工程”，全面整饬治安、交通秩序。站前广场管理处坚持执法力量下沉，24小时多点布控，严厉打击招嫖、拉客、打架斗殴和乞讨等行为;严禁出租车从业者喊客、拼客、议价和拒载;随现随清各种小广告、“牛皮癣”2800余次;及时清理小商小贩摆摊设点350人次。同时，组织交通干警对迎宾路口、北环路东西出口、社会车辆停车场出口进行道路交通疏导;对车辆乱停乱放等行为进行劝导、制止，并查处“黑的”“黑摩”120台次。

　　实施“温馨工程”，打造上乘的人文环境。站前广场管理处成立了旅客咨询服务台，免费提供轮椅、雨伞、急救包等物品;配置了24小时热水供应设备，增设了存包处和柜员机;新添出租车指示牌、旅客出站指示牌8个。此外，为营造浓厚的“创城”氛围，40多名执勤人员携带的扩音机反复播放文明用语;悬挂大型条幅12个;向出租车司机发放宣传卡片2万余张。据统计，近4个月来，工作人员共为旅客和市民做好事185件，旅客投诉率同比下降了35.6%。