燕赵晚报讯(融媒体首席记者 杜慧 通讯员 李荣琴)裕华区居民供热面积为 3173 万平方米，涉及 538 个小区、16 家供热企业、394 个换热站，32 万户居民。其中华电长安、华电裕华、西岭采取集中供热模式，总居民供热面积为 2187 万平方米;剩余 986 万平方米均采用分布式供热。为做好今冬明春供热工作，特别是本次提前供暖工作，裕华区城管局高度重视，提前安排部署，确保各级各企业 " 不打没有准备的仗 "。目前辖区全部热源、热网均已具备供热条件，燃料准备充足，于 11 月 1 日零时，准时启动了供热运行工作。

　　11 月 1 日上午，记者随着裕华区城管局供热中心工作人员一起来到卓达书香园小区的国家电投综合智慧能源调度中心，在调度中心达大屏幕上各站点和锅炉房、一次供温、二次回温、一次供压、二次回压等数据实时显示，哪里出现问题可以随时有针对性的解决。

　　在小区居民牟大爷家，一进门一股热气迎面扑来，卧室的暖气片热乎乎的。

　　牟大爷高兴地说：" 特别感谢政府对老百姓的关心，今年提前半个月就供暖了，暖气热，心里更热。"

　　当天，在建设大街 3302 小区，这个小区是多年的老旧小区代表。在 6 号楼师大叔家，家里的暖气也热乎乎的。" 今年 11 月 1 号供暖，我们都特高兴，尤其家里有老人，老人怕冷，这暖气热了感觉特舒适。"

　　裕华区城管局局长武永建高兴不已：" 市民家里暖气热了，我们就放心了 "。

　　据了解，裕华区城管局为了 11 月 1 号能够及时把温暖送到千家万户家里，着实做了许多工作。

　　优化日常管理模式，提升供热管理水平

　　裕华区城管局与各街道(镇)协同联动，细化责任分工;强化属地管理责任，完善社区网格化管理模式，层层压实责任，实现精细化服务、无缝隙管理。供热投诉智能化，运用数据自动分析统计方式使投诉处理更精准、更高效，研发手机客户端使投诉处理更便捷。供热应急抢修布置到位，共计安排 5 支区级抢修队，各街道(镇)分别配置各自抢修队，力求急群众所急，快速出动，准确排查抢修，确保在最短时间内完成应急抢修解决供热问题。

　　夯实基础，改善硬件设施

　　完成一次管网改造 36.4 公里，二次管网改造 59 公里，老旧小区综合整治项目 12 个小区，34.79 万平方米，19.938 公里。为充分保障居民用热，提升居民用热水平，完成 " 串改并 " 改造 2401 户，25.5 万平方米。同时通过服务质量提升、管网维护改造改善重点小区用热环境，提升居民用热获得感。其中重点对剑桥春雨二网、换热站进行了全面升级改造，今冬供热效果将大幅提升。同时针对水韵华庭去年跑冒滴漏严重的问题，今年对小区一次管网进行了更换，并实现了 " 一管到户 "。