石家庄日报融媒体记者 宋 钧

　　12 月 30 日，2021 年春运火车票正式开售。网售服务开始时间提前到每日 5 时，提醒广大市民，网络购票要选择正规渠道，避免上当受骗。

　　2021 年铁路春运自 1 月 28 日开始，3 月 8 日结束，共 40 天，全国铁路预计发送旅客 4.07 亿人次，日均发送旅客 1018 万人次。按照火车票提前 30 天发售的安排，2020 年 12 月 30 日，铁路部门开始发售 2021 年春运火车票。2021 年 1 月 6 日开售 2 月 4 日 ( 农历小年 ) 的火车票，1 月 12 日开售 2 月 10 日 ( 腊月二十九 ) 的火车票，1 月 13 日开售 2 月 11 日 ( 除夕 ) 火车票。

　　需要提醒的是，今年的网络售票时间延长了。据介绍，今年铁路 12306 网站售票服务时间，从每日的 6：00 至 23:30，调整为每日的 5：00 至 23:30。此外，铁路部门同步 12306 网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日 24 时前其他列车车票。

　　网络抢票越来越方便快捷，那么不会上网的老人也能顺利买到票吗?石家庄火车站相关负责人表示，今年将坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。另外，12306 系统还会自动识别 60 岁以上老年旅客并优先安排下铺。

　　每年春运售票期间，也是各类相关诈骗案件高发期，业内人士提醒要严防虚假网站盗取个人信息，注意识别伪造的 12306 网站或手机客户端，不要轻易透露银行卡账号、密码、验证码等信息。要警惕有诈骗分子假冒官方客服以短信形式告知乘客购票不成功，需进行退票，并附以退票链接，此类连接一定不要点击。还有不法分子将病毒、木马伪装成抢票软件，并以 " 免费 "" 秒杀 " 为幌子在社交网络上散播，吸引用户下载安装，一旦中招，恶意软件即可偷偷拦截用户个人信息，导致经济损失。

　　特别提醒，往年，不少使用抢票软件购买车票的旅客会发现，实际付费要比官网票价高。这主要是因为旅客在买票时，一些抢票软件出现加速包默认勾选的情况，旅客一不小心就会忽视掉，导致不需要加速包服务的人多花了冤枉钱。