“真的太感谢了，有了身份证，我母亲可以安心住院治疗了……”成安镇的张女士看着成安镇派出所户籍民警张伟将母亲身份信息成功上传，连连道谢。

　　3月6日下午，成安镇派出所户籍室来了一位急匆匆的女士，看样子非常着急。民警张伟询问她需要什么帮助。原来其七十多岁的母亲到邯郸市第一医院看病，医生诊断完后告诉她，其母亲需要住院治疗。可是子女们在为老太太办理住院手续时才发现老太太身份证在来时的路上丢了。住院和出院报销都需用到身份证，老太太的病耽搁不起，又不能到派出所办理，这可怎么办?这下愁坏了老太太一家人，无奈之下张女士来到派出所寻求帮助。

　　“住院为老太太治疗是首位”。张伟安慰着张女士，请其家人与医院协调先住进病房，然后立即与户政科联系，说明了老太太情况，在请示户政科后，当即为老人开通特殊人群办证通道。

　　为了核实老人当前的情况，张伟用手机添加了在医院陪护家属的微信，通过视频连线核实老人的身份信息。在各项信息审核完成后，当场提交身份证补办申请，并嘱托她到户政科办证窗口马上就可领到老太太的临时身份证。

　　张伟的服务态度和工作效率赢得了在场办证人员的阵阵掌声。张伟说道：“对公安民警而言，为民服务，任何小事都不小，这是我们的职责。”

　　成安公安以人民为中心

　　认真贯彻落实便民利民各项服务措施

　　急群众之所急，想群众之所想

　　把困难留给自己克服

　　把最大的方便留给群众

　　赢得了民心

　　拉近了警民距离