近日，新马头派出所在双节期间，在对未办理第二代身份证人员进行通知办理时，新太镇村村民焦先生一筹莫展的向民警求助称：其女儿精神异常，行动不便，生活不能自理，已办理的居民身份证不慎丢失，现在想补办一张身份证。民警详细了解情况后，决定下村上门为焦先生的女儿采集照片，办理二代居民身份证。

　　10月6日下午，包片民警同户籍警一起携带设备，来到了焦先生的家中。听说民警上门照相办身份证，精神异常的女儿极为抵触，把头低了又低，见状民警俯下身子和她聊天沟通，在她家人的帮助下，民警迅速的将她摆正不停的抓拍。为了保证照片质量，民警杨晓蕾还自带粉底，给女孩涂抹。

　　家人对民警上门服务称赞不已。焦先生激动地说：“当初向民警求助时，正是国庆放假期间，还担心你们不上班，我们只是抱着试一试的心态，没想到你们了解情况后就来上门照相办证了，真是为我们解决了一个大难题，我们真是太感谢了。”

　　民警办的一件“小事”在群众心中就是一件“大事”。 设身处地为群众办好事办实事，得到了群众的一致好评!