“感谢你们，解决了我的卖粮纠纷”。7月9日上午，曲周县河南疃镇史庄村贫困户杨发云将一面写着“全心全意公平 正义解决纠纷”的锦旗送到曲周县市场监管局，表达对该局执法人员为其解决卖粮纠纷的感谢之情。

　　据悉，近日，74岁老汉杨发云拉着自家5420斤的玉米棒到第四疃镇某收粮点销售，经玉米脱粒机脱籽后称重3980斤，可老汉估算少出籽458斤，自己先后找了3次未果，无奈之下，投诉到曲周县市场监管局。

　　该局立即责成辖区工作人员第一时间赶赴现场了解情况，寻找玉米出籽率低的原因。

　　经多次调查了解，发现是由于玉米脱粒机器的原因，在籽和棒分离的过程中，籽没有完全脱离干净。

　　经双方协商达成共识，收粮点补偿杨发云335元，挽回了贫困群众的经济损失，使这一纠纷画上了圆满的句号，赢得了当事人的赞誉。

　　今年以来，曲周县市场监督管理局以保障民生、消保维权为宗旨，共受理消费者投诉举报260起，依法处理258起，调解成功率99.2%，为消费者挽回经济损失300余万元。

　　细微之处见真情

　　事情虽小，值得称赞!

　　来源| 邯郸市场监管