6月20日晚21时30分许，魏县公安局棘针寨派出所接到报警称：有一名老太太走迷了，找不到回家的路，需要警察帮助。

　　接警后，民警立即赶到现场，发现一名老太太瘫坐在路边，民警现场询问老人，老人言语表述混乱，无法说清楚自己的信息，一时无法查清身份。民警一边安抚老人情绪一边与老人交流，后经细致耐心询问得知其姓名，民警立即查证核实其身份后，经过大量工作，获取其家属联系方式，帮助老人联系上家人后并安全送至其家人身边。

　　民警离开时再三叮嘱其家属：老人年纪大了，记忆力减退，平时要多加关注，如遇到紧急情况，要及时拨打110求助。