今年以来，县人社局打出“加减乘除”组合拳，进一步提升政务服务工作标准，落实便民服务具体措施，创优营商环境，推动经济社会高质量发展。

　　日前，在县多功能人社政务综合服务大厅，记者见到了前来办理企业退休业务的袁菲，他告诉记者，自从大厅进行了改建，来办业务顺畅多了。

　　居民 袁菲

　　在人社局大厅，以前没有整改的时候，我们办理业务需要跑好几趟，比较麻烦，现在整改完以后，我们办理线上业务方便了很多，到人社局大厅综合窗口，来一趟就办理清了。

　　袁菲能这么快办好企业退休业务，得益于县人社局推行的“加减乘除”工作法。今年以来，县人社局不断加强基础设施建设，持续扩展服务外延，改建多功能人社政务综合服务大厅，集人社政务大厅与县人力资源市场于一体，为群众就业创业、劳动保障、社会保险等一站式服务。

　　县人社局公共服务指导中心

　　主任 宁建民

　　我们持续做加法，优化服务内容。实行综合柜员制模式，线下一窗办，线上一网办，前台综合受理，后台分类办理，专窗统一反馈。同时，实行首问负责、一次性告知等规范性制度，宣传推广预约办、延时办，最大限度方便企业和群众办事。

　　同时，县人社局缩减办事流程，将所有服务事项办事指南，通过“智慧就业平台”对外公布，并对各项业务进行梳理分解，明确事项清单。

　　县人社局副科级干部

　　杨延涛

　　我们将服务事项明确到科室，细化业务分工，落实到岗位、责任到人。其中，对职工退休认定、就业困难人员认定、创业贷款等9个事项，压缩办理时限29天，压减38%。

　　此外，县人社局运用大数据信息化手段，实现“政策找人”“免申即享”。通过“免申即享”，今年，我县共为辖区73家企业发放稳岗返还金83万余元，筛选符合享受初次创业补贴条件创业者8名，发放初次创业补贴1万元，进一步激发了市场主体活力。

　　记 者：志波 阳阳