近期，邯郸市永年区工商食药局临名关分局接到转交热线，外省曲女士对某公司签订购车合同后未按合同履行交车事宜进行投诉。接到该转热线后，临洺关分局长刘怀明等人高度重视，立即联系投诉人曲女士和被投诉方负责人了解情况，迅速进行调解处理。

　　经了解，曲女士对被投诉方的工作态度及服务不满意，情绪十分激动，后经副分局长王启等人耐心调解，消除了曲女士的疑惑和顾虑。为更快解决曲女士的投诉问题，副分局长王启带领监管人员郭晓东、赵建涛陪同曲女士驱车近50公里赶赴该公司在邯郸的生产单位办理提车及交办手续，现场协调处理多项事宜，尽心尽力及时为曲女士解决了该投诉问题。曲女士对临名关分局为群众排忧解难、认真负责的工作态度予以肯定，事件得到圆满解决。