“医患矛盾的根源是不信任”

　　法晚：怎么看待现在的医患关系?

　　文新强：医患关系矛盾的基础就是不信任，有些病人总是带着怀疑的态度，他觉得自己是消费者，怀疑你让我做这个检查是不是赚我钱，给我开那个贵的药是不是要赚我钱，要相信医生，相信大夫。没有信任，吃亏、危险性最大的还是病人。比如病人不相信大夫不做手术的话，可能就错过了最佳治疗时期。

　　法晚：你觉得最理想的工作状态是什么样的?

　　文新强：我自己最理想的工作状态就是在这个岗位上平平安安的，不要因为自己的原因把病人给耽搁了，这是个底线。我刚工作的时候抢救过脾破裂的病人，里面出血外面看不出来，我当时心里特别着急，就感觉肝火攻心了一样。最后抢救了两个小时抢救了过来，事后我头疼了七天。

　　法晚：如果未来你的孩子要做医生你同意吗?

　　文新强：他奶奶不同意(笑)，因为医生这个行业压力太大，有时候还有一定风险性，我妈经常说我熬夜通宵上夜班，回去就是睡觉，生活好像不太正常一样。在农村可能一年算下来晚上找你看病的病人都不多，西安跟我在县城工作的时候都不一样，县城夜生活相对少，晚上病人也少。今天早上我出门的时候儿子还问我啥时候回来，能不能早点回来。

　　生活纪实

　　干急诊12年 目前仍系合同工

　　2003年从西安交通大学医学院本科毕业后，文新强在西安市户县一个私营医院工作了近4年时间，直到2007年来到位于西安市的兵器工业五二一医院急诊内科。在“四毛钱处方”在网络引起关注之前，文新强在急诊的工作经验已有10余年。

　　这个有着12名医生、32名护士的急诊科室每天需要接诊超过100名患者，急诊科护士长郑冰告诉法晚记者，急诊科面对的病人比较庞杂，医生都处于独立上岗的状态，就诊高峰时从中午12点到下午2点，下午6点之后到第二天早上八点。“急诊科风险大，就诊环境也比较嘈杂，除了要细心，更要避免疏漏。”郑冰说。

　　在同事的眼里，文新强平时内向、温和、腼腆，他对自己的个性描述为“比较本分”。文新强所在的医院医生分两种，一种是有编制的医生，一种是派遣制签合同的医生，文新强属于后者。记者从医院党委工作处了解到，目前该医院两种医生工资待遇上的差别并不大，基本“同工同酬”。

　　本月13日，“四毛钱处方”的新闻传遍网络，当时这位患有腰椎间盘突出职业病、脱发严重已呈现“地中海”形状的文新强刚刚结束了14个小时的大夜班回家休息。

　　文新强的“四毛钱处方”在医院同事们看来，是非常正常也很普通的事情。急诊科室主任唐映利向法晚记者表示：“这次的事情，是文医生对来看病的病人了解得比较全面。其实急诊科的工作很忙很累，但是在公众认可和同行认可里并不高，咱们急诊的工作在很多人看来不如专科大腕那么牛。”

　　妻子同为医生 经常见不到面

　　38岁的文新强是西安市周至县人，从小成长在农村家庭。

　　“我老家是农村的，父母都是农民，在那边一直生活到上学”，文新强说，“小时候看见老家农村医疗条件差，医生的医术都是‘传帮带’跟师傅学的或者家传的，专业的非常少，所以当时想学医想着能解决(村里)一些问题。”

　　文新强的妻子比他小四岁，也是一名医生，在西安交大一附院妇产科工作。两人四岁半的儿子在幼儿园刚上中班，由于夫妻二人为同行，孩子根本照顾不过来，文新强的母亲专程从老家赶来西安为他们看孩子，父亲则留在村里。

　　“有时候我是晚上不在或者白天不在，上完夜班回去我儿子已经上学去了，等他回来的时候我又到医院上夜班，连面都见不上，妻子也需要值班。我们俩有时候好几天都见不上一面。”文新强说。

　　五年前，文新强和妻子贷款20余万元买了一个90平方米的房子安家，每月需要还贷1000多元，要还20年。他每天坐公交车近半小时到医院上班，每月4000元左右的收入在当地属于中等，用他的话说，“虽然有压力，但大家都是这样嘛。”

　　文新强在网上“火”了之后，有亲戚专程打电话来告诉他在广播上听到了他的新闻，朋友同学也打电话来问关于处方的事。“我媳妇是在微信里看到的，她就说让我继续好好看病，尽量小心点。”文新强笑着说。