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2月底，娜娜花费4万多元在上海某医院做了鼻部整形手术，从此陷入了整形失败的痛苦。而介绍她去那家医院的整形中介人，拿走了其中2万元的回扣。
花4万多元整的鼻子歪了
“我要是听了杭州医生的建议，不动那个刀就好了。”娜娜说，去年她已经在杭州世彩医院做过一次隆鼻手术，那次手术很成功。
而今年，她想再做一次鼻部整形手术，把鼻子形状做成今年流行的“自然鼻”。来到杭州世彩医院，该医院医生不建议她再做手术。
“医生说已经是95分的鼻子，再想做到100分没有必要，风险也太大。”娜娜告诉记者，她觉得医生通常喜欢夸大危险性，加上自己朋友里同一部位做多次手术的也不少，就没怎么在意，继续在朋友圈里打听哪个医院能做这个手术。
通过朋友圈一位网名“君君”的整形中介，2月27日，娜娜找到上海某医院。经过简单咨询，医院负责对外营销的一名被称呼为“高总”的人拍着胸脯表示，娜娜这手术保证能做好，没有任何风险。
“他说给我做手术的医生是从上海九院请过来的整形外科医生，很专业，做这个手术很轻松没难度。”当天，娜娜在医院签署了手术风险告知书和手术协议，支付了4.2万元手术费后，经历一个多小时，鼻部整形术完成，鼻子内部装上了雕塑假体。
从手术室出来后，麻醉刚醒的娜娜就觉得镜子里自己的鼻子有点歪。操刀的时姓主治医生表示，手术刚完成，还没有消肿，消肿后就没问题了。
三天后，仍在上海等待手术恢复的娜娜发现，鼻子还是歪向右侧，心里顿时慌了。与医院多次交涉后，3月8日，医院表示免费为娜娜做第二次手术，修复鼻子歪斜问题。但直到3月12日，娜娜发现自己的鼻子还是有明显的歪斜。而这时，医院的态度已经颇为强硬。
维权过程中发现中介拿了巨额回扣
二次手术后，医院坚持手术没有失败，是娜娜太过于要求完美，并且医院已与娜娜签署手术风险告知书，医院无责。无奈之下，娜娜请来律师帮忙维权。
3月15日，浙江闻一律师事务所律师刘星作为娜娜的代理律师，邀请了杭州世彩医院整形医生吴某陪同，与上海某医院进行交涉。
这次事件总算有了进展，上海某医院终于签署承诺书，同意在娜娜二次手术满一个月后，若当事人娜娜仍认为鼻子有歪斜状况，医院方将4.2万元手术费退还娜娜。
维权过程中，娜娜了解到，朋友圈里的整形中介“君君”拿走的回扣费高达2万元。截至4月12日记者发稿时，因医院推诿，娜娜仍未拿到医院方退还的手术费。
律师表示，将继续为娜娜维权。
当心朋友圈里的“整形中介”
记者调查发现，在朋友圈里，类似“君君”这样的整形中介数目不少、回扣颇丰。为了达成交易，他们往往会夸大手术成功率，对手术风险闭口不谈。
而此类仅靠一个网络账号揽生意的整形中介，他们对接的除了医院，还有走穴的整形医生。这些医生、医疗机构的行医资质堪忧。
刘星表示，近年来整形失败导致的医疗纠纷非常多，医疗纠纷本就存在取证难、维权难的老问题，整形医疗纠纷因为存在个体审美差异的特殊性，使得维权难度更大。爱美的女性一定要选择正规医院咨询、手术，轻信朋友圈整形中介，会使手术风险更大，万一维权起来，也很难拿回那笔中介抽走的巨额中介费。本报记者慕容梦漪
