2013年4月,市民王先生在邯郸骏龙荣威4S店购买了一辆价值72800元的荣威—350,半年后车内安全气囊指示灯出现故障,车启动后,指示灯一直亮着,于是他将车开进4S店的维修车间,在工作人员的维修下安全气囊指示灯恢复正常。
据王先生称,今年2月份后,安全气囊指示灯接连出现4次故障,都是同样的问题,第4次维修后工作人员表示不会再出现同样情况了,结果安全气囊指示灯于8月中旬再次出现同样故障。“我现在已经不敢开了,毕竟关联到安全问题,找店里讨说法,他们却说只有一次维修记录,能做的也只是继续帮我维修。”王先生还说,自己把车横在了4S店的门口,要求退换或其他合理的解决办法。
随后,联系到邯郸骏龙荣威4S店刘先生,据刘先生介绍,王先生在本店的维修记录只有2月份一回,8月4日给车做保养的时候还没有任何问题,19日安全气囊指示灯出现故障后王先生将车横在了店门口,至今还未开走,也不同意让修,维修人员无法确认出现故障的原因。
“我们能做的就是排查故障原因,给顾客把车修好。”4S店刘先生表示,如果店里修不好,会请教厂家技术人员一起来解决。
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[邯郸新闻]9月1日,网友王先生向本网站反映,去年4月份从邯郸骏龙荣威4S店购买的荣威—350,半年内...