近日，记者来到丛台区中华街道南门里社区，在城内中街55号院门口，碰见居民崔瑞凤出门买菜，记者向她打听书记初志鸿及居委会。“小初?知道啊，我手机通讯录里第一个人就是她!”崔瑞凤从衣兜里掏出手机按下通话键，第一个显示的名字就是社区书记初志鸿。

　　据了解，在南门里社区居民的心目中，初志鸿的威信很高，这与她心中有老百姓有关。她的手机存储着社区700多户居民的手机号码。只要居民有困难联系到她，她准给居民们尽心解决或到达现场。

　　初志鸿自2001年到南门里社区担任书记起，社区的人口管理、居民纠纷、居民求助等大事小情就都成了她的职责范围。整个社区800多户，3000多口人，初志鸿的手机里“装满”了700多户居民以及与居民生活相关的单位联系电话。由于自己手机内存有限，她还专门准备了一个小本，记录着手机存储不下的电话号码。别小看这些号码，正是这些号码连着她与居民间的心。“我手机24小时开机，老百姓打电话说谁家有矛盾打起来了，我就马上赶过去。虽然很多纠纷的起因是小事，但处理不及时不彻底，就是隐患，必须及时化解。”初志鸿说。

　　平时咨询问题找她、遇到突发情况也找她。2014年12月份的一天深夜，空巢老人郭凤景拨打初志鸿的手机求助，说自己可能中了煤气，喘不上气。接到电话后，初志鸿赶快穿上衣服，冒着刺骨的寒风将郭凤景送到医院。所幸由于送医院及时，郭凤景没有生命危险。在医院的救治过程中，因郭凤景没有参加城市合作医疗保险，治病花销不小，初志鸿除了本人帮忙垫钱外，还忙前忙后向民政部门求助申请贫困补助。“前一阵儿，国风小区80岁的李秀英老人给我打电话说，有年轻人经常在小区内‘耍’摩托车，很危险。她问我：‘这么做不对吧?’我听了挺高兴，老百姓越来越信任我了。”无论矛盾纠纷还是咨询求助，居民打来的电话就像初志鸿接到了指令，让她忙碌在各家各户之间，同时也给她带来欣慰和快乐。

　　由于南门里社区属老城区，老人和流动人口占多数。长期以来，居民法律意识淡薄一直是当地治安保障的重大隐患，“以牙还牙”“挨了打就要打回去”等观念根深蒂固。因此，只要空闲时，初志鸿就会通过手机以短信或微信形式向百姓宣传法律知识，讲解房屋征收、租赁等相关政策规定;向居民强调暑假马上到来，让家长们教育孩子如何预防溺水知识;宣传如何防止电信诈骗等等。

　　电话簿连着初志鸿与居民们间的心。“6月初，我出差3天期间，总是接到居民的电话，说几天没看见我，问我去哪儿了。”初志鸿笑着告诉记者，手里紧紧攥着手机。（通讯员 吴超）