“真是多亏了邮储银行工作人员的提醒，要不然我们这辛苦钱就打了水漂了。”赵大姐对说。原来，13日上午，在邮储银行邱县支行赵艳萍的帮助下，成功帮助拦截了一起电信诈骗，为自己成功挽回了一万余元的损失。

　　“下午一点半，就看到赵大姐一家三口到急急忙忙走进邮储银行邱县支行的自动柜员机室，正要办理转账业务，要给天津的一个账号转账13000元，”邮储银行邱县支行信贷员赵延苹正好上班，碰见老邻居打了一声招呼，说到要转款，赵延苹立马提醒说，“因近来电信诈骗严重，对于转账业务，我们都要询问客户是否认识对方。”在了解到认赵大姐并不认识接收汇款的对象后，赵延苹立即警觉起来，并继续询问客户为什么给对方汇款，客户高兴地称他们中了大奖，对方让先将税钱打过去，然后就把奖金给他们打过来。听到客户如此回答，工作人员就基本确定客户遭遇了电信诈骗，打着发奖旗号骗取客户资金是电信诈骗惯用伎俩。赵延苹提醒客户应该是遇到了电信诈骗，请谨慎汇款，并向客户做进一步解释。

　　据客户描述，前几天接到了一通电话，对方自称是天津一家银行的工作人员，客户幸运得了一份大奖，但是中奖后是要交税的，税金一共是13000元，需要客户现将税金打入一个个人账户后才能将奖金打给客户，并将天津某银行的地址讲给客户听。

　　被这突如其来的“幸运”砸中的客户在上网查询了地址的真实性后就完全相信了对方的话，稀里糊涂地就来到了银行，由此才有了以上的一幕。

　　赵延苹向客户解释道，中奖交税都是直接从奖金里扣的，不会让客户提前打钱，客户遇到了打着扣税旗号的电信诈骗，一定不要汇款。客户将信将疑点点头，为打消客户最后一丝疑虑，赵延苹与赵大姐一起回拨了“中奖”电话，向对方核实，但对方在得知有银行工作人员在场的情况后直接挂断了电话。当客户再次拨打“中奖”电话时候，对方提示已关机。随着工作人员耐心地解释和电话里不断传出的对方已关机的提示，客户慢慢接受了电信诈骗的事实，赵大姐一家在向赵延苹一再表示感谢，“真是太谢谢你了，差一点上了骗子的当”，在客户临走前，大堂经理宋燕还将普及防范电信诈骗知识的宣传彩页给了客户一份，并再三叮嘱客户以后再遇到此类情况下，一定要认真确认事情的真实性。

　　近年来，不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势，手法不断翻新，方式日益多样，给银行客户资金安全造成较大危害，结合这一实际情况，邮储银行邱县支行积极开展各方面的活动，为客户增加金融知识，防范电信、网络诈骗案件的发生，同时，通过培训、演练等方式不断加强员工案防教育，进一步提升案防意识，为客户资金保驾护航。