单位有了“痒痒挠”
五年前,该院新一届领导班子走马上任。李清林检察长在主持的第一个党组会上就提出了建立干警动向监督台的意见。很快,全院75名干警的标准照就出现在了一楼大厅,从检察长到一般干警,姓名、职务、工作部门、办公电话无一例外都得公示。监督台由监督卡和胸卡两部分组成。干警上班必须将胸卡挂在胸前,离岗办事必须将胸卡挂回监督台,并注明时间事由及签批领导。这样的结果是,前来办事的群众心里有了“小九九”,“他是谁”,“谁是他”,“咋联系”,讲得明明白白;纪检巡视人员更是有的放矢,“谁不在”,“干啥去了”,“多长时间”,干警动向一清二楚;就连干警之间也互相监督起来,见有人胸卡一直在上面挂着,谁看着都扎眼。由此,全院工作纪律一下子好了不少。以前个别干警云中行雾中走,随便外出以及对群众甩脸子,耍性子,兜圈子,这些现象统统不见了。有群众说,小小监督台就是自己家里的“痒痒挠“,方便管用,一抓就灵,成为队伍建设行之有效的抓手。
盲区成了“联络点”
在一楼监控盲区设立了监督箱。每一起案件均随案向双方当事人发放“监督卡”,当事人对监督事项有意见,可详细填写监督卡并投入到监督箱中。检察干警如果要向领导反映问题,也可以“暗箱操作”,让领导无痕浏览。监督箱由纪检组长专职管理,每周五下午5点开箱汇总情况,周一向党组会进行汇报。对当事人所反映的意见和问题,院党组调查处理后给予回复。小小监督箱成了盲区里的联络点,群众反映的问题总能及时反馈给党组,进入议事日程,成为联通民意的快速通道。
窗口邀您“背对背”
检务公开大厅原有案件查询、控申举报、律师接待、行贿犯罪档案查询四个服务窗口,通过“三严三实”教育,该院新近设立了“请您评议”监督窗口。党组成员轮流坐庄,对干警的作风效率实行全过程监督。业务受理完成后,工作人员都会主动要求送卷民警、阅卷律师和诉讼代理人、查询案件的当事人及来访群众,即时对服务质量进行“背对背”评议,。截至目前,共收到评议表230余份,满意率保持在98%以上。
岗位监督“面对面”
该院干警的办公桌上都摆放着一张印制精美的“岗位监督牌”。“岗位监督牌”正面公布有干警个人姓名、电话号码、具体职务等内容,背面还印制了干警岗位职责,时刻提醒干警将监督责任内化于心外化于行,做到守土有责,尽职担责,同时方便前来办事的群众进行监督,有效增强了队伍规范执法及服务意识,受到了各方面的好评。(杨治 杨捍平)





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