正值供暖季，邯郸市城管执法局自来水公司陆续接到自来水浑浊、有异味的报告。家住邯郸市亚太世纪花园的张女士向自来水公司反映家里自来水出现同样的怪现象，洗完手之后，手还滑滑的。水质监测人员现场检测后发现，从张女士家水龙头流出的自来水颜色呈浅黄色，并带有一定温度。随后，水质监测人员排查楼内住户供水设施，确定是楼内一住户私自安装的热交换器泄漏，暖气水倒灌至自来水管道中，污染了该单元的水质造成的。

　　邯郸市自来水公司水质检测中心主任钱素芬说，居民家中私自安装的热交换器，存在严重安全隐患。热交换器是利用暖气的热量与自来水进行热交换，使自来水变热，从而方便冬季使用，但是如果热交换器由于安装、焊接、腐蚀等原因，一旦发生泄漏，供暖水在压力差的作用下会“倒灌”进入供水管网污染自来水，严重影响居民用水安全。

　　邯郸市自来水公司提醒：居民不要私自安装热交换器，以保证自家用水和公共供水安全。一旦发现家中自来水出现水热、有颜色、有异味等异常情况，请立即停止用水，并拨打市自来水公司3113771供水服务热线。