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邯郸全市各级工商部门去年为消费者挽回损失310万余元

来源:河北新闻网编辑:保存2017-03-23 07:26:14
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  去年以来,邯郸市各级工商部门查处流通领域案件1379起,受理消费者投诉2.9万件,为消费者挽回经济损失310万余元。

  为营造安全放心的消费环境,邯郸市政府建立了包括27个部门在内的保护消费者合法权益办公会议制度,全市工商和市场监管系统形成了以市工商局12315指挥中心为中心,20个投诉举报中心,103个工作站和1027个服务站为基础的四级维权网络,通过维权关口前移,监管窗口延伸,降低消费者维权成本。

  全市建成“创建放心消费示范单位”实体商务1492家、电子商务262家,放心消费示范市场90家。今年工商部门将加强12315数据分析,为消费预警和监管执法提供支撑。启动“消费维权直通车”,通过媒体定期发布消费提示、消费警示和典型案例,提高消费者维权意识。

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