5月15日下午2点50左右，在 “创建文明城”工作联查时，总公司稽查大队监控中队中队长何东小组，在检查55路415395时，发现车上有一部OPPO R9s手机,何队长意识到可能是哪位乘客由于疏忽将手机落到了公交车上，他立即示意小组成员和车长将手机进行保存，正在这时，这部手机铃声响了起来，何队长接通电话后，原来是失主打来的，何队长说：“您好，我是公交稽查大队的，我在车上捡到了这部手机，放心，手机在我这里，您过来取就行，我在康德北面的站牌。”

　　下午3点左右失主来到丢失地点，看到失而复得的手机非常高兴，她说如果这部手机找不到将损失3千多元，自己是新丹兰的一名员工，手机里面的信息对他很重要，一旦丢失很难找回，对自己的工作也会带来很大不便。

　　原本以为这件事就这样过去了，没想到5月16日上午，失主张女士满怀激动的将一面“拾金不昧”的锦旗送到了稽查大队办公室，想再次当面感谢这位品德高尚的何队长，面对失主的热情致谢，何队长表示：这只是举手之劳而已，换做其他的公交员工也会这样做，希望自己的行为能为乘客带去公交人的温暖。