7日上午在陵西街口站牌有位近70岁的老人一脸的迷惘不知所措的看着过往的行人，城乡公司29路队长刘新杰正在此站执勤，看着老人的样子后便上前询问乘坐几路车，需不需要帮助，才得知老人是从濮阳来邯郸儿子家才半个月，由于早上出来买菜不熟悉路况没想到走着走着迷路了，老人也说不清楚家的大概位置，身上也有没有电话，连孩子的电话号码都记不住，怕老人着急，刘新杰一边安抚老人一边拨打了110求助电话，希望警察能把老人平安带回家。

　　不久警察同志来了后根据引导和描绘老人儿子的家应该是在工人剧院附近，警察同志驱车把老人接走安全的送回了家，老人也一再感谢多亏了这位好心人，你们公交人真好!

　　这样的事情，对我们公交人来说平凡而又普通，但意义非凡。但正是这样一个件小事，体现了我们公交人的责任、担当和品质， 彰显我们邯郸公交人奉献自我的一种文明精神境界!