“非常感谢张师傅，如果不是他出手相助，那天真的不知道会造成什么后果......”4月19日一早，一位年过7旬的老太太来到邯郸公交东辛庄公交枢纽站，将写有“及时相助、真情难忘”的锦旗送到42路515494车长张震生手中，表达由衷的感谢。

　　随着陈老太太的叙述，我们才得知在4月11日发生在42路515494车上的故事。

　　4月11日中午，这位陈老太太和同样年过7旬的老伴儿乘坐42路外出，当车行驶至建北路口，老人准备下车时，老先生突然瘫坐在座位上无法站立，面色苍白，连话都说不出来了。

　　车长张震生闻声急忙将车停在路边的安全地段后，迅速上前查看情况，同时还招呼车上乘客帮忙拨打了120求救电话，几分钟后，120急救车赶来，在公交车上给病人做了简单的急救和检查后，老先生慢慢苏醒过来，并可以站立。

　　见到老伴儿缓过神来，陈老太终于松了一口气，她说，这正是她家门口，先让老伴儿回家休息，就不用乘坐120去医院了，于是就让救护车先行离去。

　　而张震生却放不下心来，他看到老先生脸色不好，于是便帮着通知了老人的女儿，同时给车上其他乘客做好解释后，将其他乘客送到了后面驶来的42路车上，为的是让老人在车上安静的稳一会，就这样，小小的公交车临时变成了路边的“急救站”。

　　过了一会，老人女儿赶来后，看到老人面色虚弱，为了保险起见，再次呼叫了120急救车，直到将老人安全送到车上后，张震生才放心地投入到运营中。

　　事后，当笔者再次问到车长张震生这件事时，他说：“我们邯郸公交的服务理念是‘视乘客为亲人、视老人为父母’，所以，乘客遇有紧急状况时，我必须全力以赴”。

　　古人云：“得民心者得天下”，邯郸公交正是用真心真情对待每一名乘客，这样不仅会赢得乘客的信赖，更会受到社会的关注和好评，邯郸公交的优质服务，永不止步!