近日，邯山区市场监督管理局开发区分局成功调解了一起汽车保险消费纠纷，受到消费者的高度赞扬。

　　今年5月份，市民冯女士在某汽车销售公司购买汽车时，商家强制其购买了2259元的车辆漆面修复保险，冯女士购买后认为价格不合适就想进行退保，但是汽车销售公司拒绝退还。经过多次协商未果，冯女士一气之下，投诉到邯山区市场监督管理局开发区分局12315申诉举报站，投诉汽车销售公司涉嫌强制收费，存在欺骗和误导消费者的行为，希望市场监管部门帮助维权。

　　执法人员及时到现场实地调查，双方各执一词，汽车销售公司表示他们并非无理拒绝，冯女士与商家已签署协议，属于自愿购买保险并非强制。执法人员又通过电话、面谈等方式多次与经销商沟通，宣传相关法律法规，讲清经营者应该履行的义务、承担的责任，要求自觉做到诚信经营，维护企业声誉，保护消费者合法权益。

　　经过多次调解，最终，双方达成一致意见，汽车销售公司同意将2259元的购车衍生保险退还冯女士。一起汽车保险消费纠纷得到圆满解决。