“太感谢出租司机和工作人员了了，如果不是你们乐心相助，我的行李箱不可能这么快找回。太谢谢了!”

　　12月5日上午，家在甘肃的邯郸学子小魏专程给出租汽车管理处驻高铁值勤的顾晓航和马志刚两名工作人员送来一面“排忧解难 情深似海”的锦旗，以表达对他们想乘客之所想，急乘客之所急，竭力为乘客热心服务的敬佩和感激之情。

　　小魏同学从高铁站乘坐出租车到河北工程大学，下车时不小心把放在后备箱的行李落在了车上。下车后，她和同学有说有笑，等到上楼放置东西时，才猛然发现行李箱不见了。

　　“天啊，我的行李箱呢?”

　　“看见你时就没见你拿行李箱!”

　　“坏了，里面都是今冬穿的衣服，还有身份证，这可咋办?”

　　“赶紧找出租车吧!不知道还能不能找到。这么多出租车要去哪里找?”

　　说到这儿，小魏赶紧跑出校门返回高铁停车场，正好遇到了正在执勤的顾晓航和马志刚两名工作人员。

　　小魏向两名工作人员描述了事情经过，了解情况后，他们立刻联系了东站监控室工作人员，调取了监控录像。很快与冀DT8518司机耿建明师傅取得了联系。

　　“放心吧，行李箱在这呢，我正为找不到失主着急呢，您等着，我马上送过去。”

　　“谢谢耿师傅，谢谢大家!你们的热心帮助让我非常感动，咱邯郸人真好!”

　　帮助乘客找寻遗失手机或物品，引导乘客有序乘车，做好来访来电登记等这样的日常工作，是再平常不过的小事。然而，正是他们这种视乘客小事为自己大事来对待的坚持和处处为乘客着想的做事风格感染打动了八方乘客，并将这种温暖传递给每个人。

　　(邯郸交通发布)