近日，市民王先生向邯郸日报社全媒体中心热线反映，他最近几次乘坐万合集团肥乡—邯郸的806路公交车时，京津冀一卡通总是无法使用，司乘人员说机器坏了，让他很生气。

　　王先生告诉记者，由于工作需要，他经常往返于主城区和肥乡区之间，需要乘坐806路公交。为了方便，他办理了京津冀一卡通，并存了100元钱。以前乘车时，京津冀一卡通都能正常使用，但最近几次总是不能刷，售票员和司机的说法是：“刷卡机坏了，京津冀一卡通不能使用。”王先生认为，机器坏了应当及时维修，不应让本来是方便市民的好事，变成尴尬事。

　　记者联系了万合集团运营部，工作人员告诉记者，目前万合集团17条城乡线路都安装了京津冀一卡通的刷卡仪器。根据王先生反映的公交车牌号，万合集团专门上车查看，发现该车的刷卡机器确实坏了，目前集团已经安排人员进行维修，并对该条线路上的司乘人员进行了培训。万合集团要求司乘人员，一旦刷卡机发生故障，应及时报修并向乘客做好解释工作。同时，乘客在乘车时遇到问题可及时拨打电话5801399进行投诉，如果司乘人员恶意阻挠乘客刷卡乘车，一经查实，阻挠刷卡的司乘人员会受到相应的处分。