邯郸市民梁先生的婚期就在这个月底，可如今婚期不得不推迟，据说是因为价值15万元的全屋定制家具没了影儿，让梁先生很苦恼。

　　2018年5月，梁先生准备布置婚房，并在红星美凯龙看中了卡尔•凯旋的全屋定制家具。商家在6月份到梁先生家量了房，做了装饰方案，报价15万元。

　　几个月后，卡尔•凯旋给梁先生打电话，催他及时补交尾款，好安排生产。而梁先生说他当时人在外地，无法回到邯郸补交尾款，梁先生便将14万元尾款转到了卡尔•凯旋店黄姓总经理的个人账户，并没有签订合同，也没有开具票据。

　　梁先生说：当时卡尔•凯旋黄姓总经理承诺最晚过完年后两个月交货。可直到今年的5月，梁先生也没有看到家具。梁先生表示，他婚期在即，家具迟迟没做好，商家也联系不上，他十分着急。

　　梁先生说当时他与商家补签了《卡尔•凯旋整木定制家具合同》，但并没有补开14万元尾款的收据。如今价值15万元的家具依然不见踪影，商家也彻底联系不上。记者在红星美凯龙全球家居生活馆看到，目前卡尔•凯旋门店已经改弦更张，正在装修。

　　记者从红星美凯龙运营部了解到，卡尔•凯旋店5月底前后没有续租，之后店铺改租。工作人员表示，由于梁先生没有通过商场的收银系统交费，而是自行将全款交给了卡尔•凯旋的黄经理个人账户，目前商场无法理赔。商场查询了卡尔•凯旋的销售记录，只发现梁先生1万元的定金，并没有14万元的尾款记录。他们也帮梁先生联系了厂家，厂家表示没有收到梁先生的订单。下一步，商场还会继续与卡尔•凯旋厂家和经营者联系，帮助梁先生沟通协调退款事宜。

　　梁先生购买家具的经历提醒我们，在商场购买商品一定要到注意这几点：

　　1、商场指定收费处进行交费;

　　2、交费后留存相关票据，发生纠纷后便于维权;

　　3、切记不要将钱款转给商场任何个人账户，如果发生纠纷，可能会造成维权难。

　　(民生大视野)