随着移动互联网科技的发展，各种支付手段方便快捷。移动支付在改变人们生活方式和消费习惯的同时，也带来一些隐患。最近，市民马女士就因为转错了账，给自己带来了麻烦。

　　今天上午，记者见到了马女士。她表示自己是做淘宝电商的。10月10号，客户蔡女士从她的店里消费了480元购买了商品，由于不满意，客户联系马女士说想退款，马女士便同意了对方的请求。

　　由于对方提供的支付宝账号错了一个数字，马女士在10月11号转账时也没有核对，才导致480元打错了账户。马女士立刻联系支付宝客服，客服表示转账金额到达500元才可以帮忙查找对方信息。于是，马女士在10月12日，再次给对方转账20元。

　　马女士告诉记者，错转给的人叫陈某某，湖南株洲人，支付宝账户为对方的手机号。当着记者的面，马女士再次拨打了陈某某的电话，寻求退还这笔钱，可电话始终无人接听。

　　为了帮助马女士，记者前往她居住地所属的浴新南派出所。派出所所长表示，如果马女士是被网络诈骗了钱财，他们可以立案侦查。可这是由于马女士自己的失误造成的转账错误，所以应该去法院申诉。经过记者的一番沟通，派出所所长答应让民警帮忙联系湖南株洲的陈某某。

　　记者了解到，用支付宝转钱给别人，通常都是即时到帐。如果转错了，对方不还，就很难追回了。为避免不必要的损失，我们可以使用支付宝的延时功能。进入支付宝APP后，点击“转账”，再点击右上角的“更多”键，点击“延时转账服务”，会出现“2小时到账”和“24小时到账”两个选项，大家可以自由选择到账时间。如果转错账，可以在有效时间内寻求支付宝客服或警方帮助，追回钱财。

　　今天下午，马女士电话反馈说对方已经将500元返还，并对记者和民警的帮助表示了感谢。

　　(民生大视野)