11月21日，罗城头4号院18号楼刘先生(化名下同)向中原商报《问政邯郸》新闻热线3111030反映：11月15日上午，热力公司一工作人员收取刘先生热力“欠费”罚款200元(微信转)，没有给任何票据。

　　据刘先生反映：11月12日，刘先生家的租户去中电洲际公司南环路中心站交了2019年的采暖费，工作人员说刘先生家还欠2018年的采暖费没有交，得交清罚款后，才能给打开供热阀门。租户让刘先生出面解决此事。

　　刘先生先打了楼道供热咨询电话，工作人员给了一个手机号，刘先生打通后说了自己的情况，这位热力工作人员说得交罚款900元，先给刘先生说了一个交罚款的地址，让刘先生去交罚款，后又说不用了，安排人去开热力阀门时，让刘先生把罚款交给开阀门的工作人员。

　　11月15日上午，中电洲际南环路中心站一名工作人员来到刘先生所住的罗城头4号院18号楼3单元，先给刘先生说要交罚款900元，后来刘先生通过讨价还价，从900元、500元、300元，最后这名工作人员让交200元，交了就给打开供热阀门。刘先生无奈的同意了，通过微信扫码转了200元后，工作人员给刘先生家打开了供热阀门。

　　刘先生对《问政邯郸》记者说：“2018年冬季由于没在罗城头4号院居住，就没交暖气费。供热阀门开不开，我不知道，我也打不开。现在让交罚款，不交就不给供暖，你有啥办法。”

　　11月22日上午，《问政邯郸》记者将热力工作人员罚款不开票的情况，电话反映给中电洲际公司宣传部门的工作人员。工作人员说会尽快将情况汇报给领导，再给记者反馈结果。

　　11月25日，刘先生给《问政邯郸》新闻热线打来电话说：11月22日晚上，热力人员把200元罚款给退了回来，向《问政邯郸》记者表示感谢!

　　刘先生对处理的结果表示满意!

　　来源：中原商报