自“我为群众办实事”实践活动开展以来，公交分局积极为群众办好事、办实事，用实际行动诠释了人民警察为人民的初心使命和责任担当。近日，公交分局成功救助一名精神障碍患者，受到家属及群众的一致赞誉!

　　2022年1月16日下午，公交分局高铁站派出所接到电话报警，称在高铁站下沉广场临时住宿点，一名旅客支付两天住宿费要求住宿四天，且该旅客神情呆滞无法正常沟通。民警迅速赶到现场，发现该女子精神恍惚，不能说出自己的姓名和住址，疑似精神障碍患者。经查其身份证，了解到该女子郭某璇，1989年出生，山西人，民警通过其手机通讯录与家属取得联系，经沟通确认，郭女士确实为精神障碍患者，14日独自离家出走。民警暂时将其安顿在住宿点休息，并派专人进行看护，至晚上十一点左右郭女士家人赶到将其接走。临行前其家属对民警热心救助群众表达了诚挚的谢意，民警叮嘱其家人要做好监护，避免走失再次发生。次日凌晨三点半，郭女士安全到达高平市家中。

　　群众安危无小事，细微之处见真情。公交分局民辅警坚持从小事做起，用实际行动解决群众困难，彰显浓浓警民鱼水情，保障了群众人身安全和辖区社会面安全稳定。