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邯郸市12345热线“领导接听日”活动公告!

来源:邯郸新闻网编辑:保存2022-06-22 09:32:39
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  邯郸市12345政务服务便民热线关于第三期“领导接听日”活动的公告

  为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁,提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)质效,经市政府同意,决定组织开展“领导接听日”活动,现将第三期活动有关事项公告如下。

  一、接听人员

  邯山区区委常委、常务副区长张光辉

  二、接听时间

  2022年6月22日(星期三)上午10:00-11:00

  三、接听地点

  邯郸市12345热线管理中心

  四、受理范围

  邯山区管辖范围内各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

  五、温馨提示

  1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求,不接待来访人员;

  2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时,您可以选择排队等待接听,也可以由12345热线话务员登记形成工单,转交当日接听领导安排办理。

  3、超出本次接听受理范围的诉求,由12345热线按照程序接听办理。

  邯郸市12345热线管理中心

  2022年6月21日

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