2024年1月12日《人民公安报》专题报道：邯郸推出车驾管便民服务“十项措施”。容缺办理、限时办理、随到随办，便民利企，有利于优化营商环境，提升群众满意度。

　　机动车检验时，在不影响交通安全的前提下，部分查验项目可以“容缺办理”;期满换证等常规业务“限时办理”;市、县车管所以及社会化机动车登记服务站“中午不打烊”，让群众随到随办……近日，河北省邯郸市公安局交巡警支队推出车驾管服务“十项措施”，进一步方便群众办理车驾管业务。

　　贴心!高效服务换群众好口碑!

　　1月5日上午，记者在车管服务大厅入口看到，“中午‘不打烊’暖心办”的牌子已挂起来。大厅内办事群众不少，工作人员引导大家到适合的窗口办理业务。

　　王女士刚办完车辆解押业务，她告诉记者：“现在大厅不叫号了，手机上会收到短信。短信一来，就知道我要在哪个窗口办理业务。”

　　“感谢邯郸车管所中午‘不打烊’服务，让我能在中午不忙的时候办业务。”钱先生办完业务后专门对窗口工作人员说。因平常工作繁忙，钱先生一直没有来得及办理车辆解押业务，这次趁着中午自己休息时间顺利办完业务。

　　1月1日起，邯郸市在市、县车管所和社会化机动车登记服务站推行小型机动车上牌“交钥匙”工程。工作人员从车主手中接过车钥匙后，负责全程办理机动车注册登记业务，车主只需在休息大厅等候业务办完，拿回钥匙，让群众办理业务更省心。

　　车辆查验员袁帅介绍：“办事群众把钥匙交给工作人员，实现一次排队、一次办结，为车主高效快捷服务，为不熟悉检车流程、担心等待时间长的车主解除后顾之忧。这也是铲除非法中介代办的有效举措。”

　　“车主无需再跟车东奔西跑、占位排队了。这样的服务很暖心。”办完车辆查验业务的车主焦先生表示。

　　方便!打造群众满意的车管服务

　　袁帅介绍：“车主在市、县车管所和社会化机动车登记服务站、机动车安全技术检验机构各服务网点进行机动车检验时，在不影响交通安全的前提下，部分检验项目可实行‘容缺办’。”

　　袁帅列举了几种常见情况，如：车辆车身漆面有轻微破损、车标在不改变外形的前提下更换颜色、车窗边框加装镀铬及不锈钢装饰线、后视镜不改变外观的情况下更换罩壳或者喷涂成其他颜色等都可以正常办理。车检业务“容缺办”项目一共20项。

　　驾驶证申领流程也简化了。邯郸市实行科目三道路驾驶技能考试、安全文明驾驶常识考试一次预约、连续考试。学员在完成科目二和科目三的道路驾驶技能考试后，当天即可参加科目三的安全文明驾驶常识考试。

　　此外，邯郸市交巡警支队将驾驶证补证、换证等20项车驾管常办业务下放至各县(市、区)车管所和主城区10个机动车登记服务站，方便群众“就近办”“随时办”;如果不方便去办事大厅，还可以自助服务“网上办”。邯郸车管所依托“交管12123”App，对群众咨询或投诉留言，在24小时内回复;依托微信公众号、抖音等新媒体普及相关知识，使群众足不出户即可了解和办理相关车驾管业务。

　　供稿：《人民公安报》记者：张哲 通讯员：苗文金