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女子右脚骨折进站上车困难 工作人员发现主动帮忙

来源:燕赵晚报编辑:保存2017-11-07 19:53:42
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  本报讯(记者 南开宇)11月6日,杨女士给晚报来电,希望向石家庄火车站工作人员李翔表示感谢。“我腿脚不便,那天要不是她帮忙,我真不知道自己该如何进站乘车。”

  11月5日19时许,杨女士来到石家庄火车站南进站口。她要乘坐当晚的K7732次列车前往张家口。进站口前人流密集,杨女士右脚粉碎性骨折,不能行走,她发愁该如何进站乘车。在杨女士一旁,还有一名上了年纪的旅客同样行动缓慢。看着时间一分一秒过去,两人越发焦急。正在这时,一名女工作人员出现在杨女士面前:“您好,有什么需要帮忙的吗?”

  了解到情况,这名工作人员先将两位旅客安排在进站口等候,随后联系爱心服务区,之后又迅速推来轮椅。她扶杨女士坐轮椅,帮助验票安检,直到将两人送进站才挥手离去。“太感谢她了,那么细致周到的服务,她无愧是省会窗口单位的好员工!”杨女士激动地说。

  经了解,那位助人为乐的火车站员工叫李翔。采访中李翔表示,他们的工作就是为旅客服务。“看到他们的神态我就知道需要帮忙,所以就过去问问,这是我们的本职工作,每名车站员工都会这样做的。”李翔说。

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