报道称，辛巴原本待在加拿大航空85号班机的货舱，班机从以色列特拉维夫(Tel Aviv)飞往加拿大多伦多，但机师发现，货舱的气温控制系统出现问题，当时辛巴的主人与他的朋友在客舱中。

　　加拿大航空发言人费茨派垂克(Peter Fitzpatrick)表示：“当机组人员发现温度问题后，机长适当地考虑这只狗的舒适度与状态。”

　　“因为高度改变，有可能会造成狗极度不舒服，且如果继续飞行，很可能会危及它的生命。”

　　后来飞机转降德国法兰克福，7岁的辛巴转搭另外1架飞机，原机上的乘客则被延误约75分钟。

　　费茨派垂克说：“由于距离近，法兰克福是相当好的选择，事实上那里每天有许多加拿大航空的班机飞往加拿大，而且这座机场运作效率佳，代表飞机停留在地面的时间较短。”

　　他说：“我们承认这对公司乘客造成不便，但整体反应很正面，尤其当大家知道狗可能遭逢生命危险，但改道可保命的时候。”

　　狗主人在抵达多伦多皮尔森国际机场(Toronto Pearson International Airport)后表示，他非常感激机师的决定。他说：“我的狗就像我的孩子，是我的全部。”