据外媒报道，日本一家大型百货连锁集团宣布明年起不再招聘清洁工，改由 400 台自动清扫机器人代劳。松下电器公司则将医疗机器人 "Hospi" 改装，要将之培育成优秀的餐馆侍应生。号称 " 清洁第一 " 和 " 服务至上 " 的日本，目前正致力于把这两大冠军领域寄托在机器人身上。

　　日本全国有最多超市连锁店的 Aeon 集团，目前面对一连串人手不足问题。因缺乏收银员，它启动无人结账系统，让顾客自己提着菜篮子按钮付钱。

　　当地时间 2016 年 6 月 16 日，比利时奥斯坦德，AZ Damiaan 医院任用新成员类人机器人 " 胡椒 "。" 胡椒 " 可以接待医院的访客和病人。

　　该公司表示，下一步改革是要废除清洁工这一职业，将打扫的工作全权交给 400 个 " 巡逻吸尘机 "。

　　日本一些大厦早就将清洁工作交给智能吸尘机，但 Aeon 集团却是第一个如此大规模依赖机器清扫的企业。这 400 台打扫能手将在店铺关门之后，由电脑系统控制齐齐出动。它们的身上装满了高智能探知器，不仅能让店里的走廊地板一尘不染，也能勘查有无异物进出，兼任店铺里的夜晚巡逻机器人。

　　该集团指出，引进 400 台机器清洁工不但能解决人手不足问题，还可为公司每年节省 1 亿 5000 万日元。

　　日本松下电器公司日前介绍，该公司正在与各行业联手展开 " 无人化 " 战略。已在新加坡樟宜医院启用的药物搬运机器人 "Hospi"，换上一个装满各种饮料的 " 电冰箱 "。据松下发表的策略，是要让 Hospi 转换职业跑道到服务业发展，往后或能在饭店或剧场内看到它给客人递送食物和饮料。