[邯郸新闻]在临漳县县委大院，每到上班时间，总会看到一位身穿草绿色邮政工作服，身材清瘦的邮递员，抱着一大摞报刊穿梭在各个楼层和各个单位，投送着每一份报刊和信件，他就是临漳县邮政局一名普通员工，侯艮海，人们都亲切称他为“小侯”。

　　10月20日,早上7:00，在临漳县邮政局的大院里，记者见到了小侯，他正在往车里装着一摞摞报刊，虽是深秋，但小侯已是满头大汗。“礼拜三、四的报纸是一周中最多的，有600多斤呢，呵呵。”小侯说起话来都是轻声细语，话也不多，但始终面带微笑。

　　10余载乡邮路

　　1993年，18岁的侯艮海应聘为河北省临漳县邮政局一名乡邮员，担负着称勾乡投递任务，涉及到10几个村近4000人。天刚微亮，他便骑着自行车开始分送60来斤重的报刊信件，跑一次邮路他要骑车近一百多里，下班前他又会认真检查和整理好第二天要投送的信件。

　　委以重任不负重托

　　2004年，由于业绩突出，侯艮海被调到县城为大客户投递，随之工作量也逐渐加大，每天早上6点，他开始分拣并把8千余份、将近600斤的邮件装到车上，按时送到70多个单位。

　　有一次，他去一个单位送报纸，这个单位在7楼，往常可乘坐电梯上去，可恰巧那天电梯在维修，小侯硬是抱着20余斤的报纸送到办公室，当时该单位一位办事员都惊呆了，连忙招呼小侯歇息喝口水，“不用了，我还要赶着去别的单位。”小侯微笑着说。

　　虽工作量大了，可小侯从来不缺班，也没漏过投递点，而且每次到一个单位时间不差几分钟，因此被人亲切称作“钟点式”投递员。在机关工作的王惠民跟小侯开玩笑：“您可真准时，快赶上新闻联播了。”

　　投递中，经常会遇到“原址查无此人”的疑难信件，侯艮海就利用休息时间到居委会和公安局户籍科，认真核对准确的地址和门牌，多方询问查找直到再次妥投，如今，375封“死信”起死回生，送到用户手中。“类似这样的疑难信件，我们完全可以退回去，可小侯却总是千方百计找到收件人。”同事聂书光说。

　　小侯工作中会根据不同消费群体，为他们推荐不同类别的报刊，白天为单位客户挑选目录开票，夜间逐门逐户进行洗楼式收订，极大地方便了用户。在一次收订过程中，有位客户每天到报刊零售店购买报刊杂志，就是不订阅，第一次到他家收订就吃了个“闭门羹”。经与他沟通得知，原来这位用户住在高楼，担心花了钱订阅却收不到报刊。为了打消用户的顾虑，小侯专门帮他在家门口装订一个信箱，并将负责该区域的投递员介绍给他，保证报刊杂志妥投到位。该用户二话没说，非常干脆地在他手上订阅了《足球报》、《每周文摘》及《读者》等近千元的报刊流转额。

　　爱心永驻心间

　　20年来，侯艮海在投递过程中，与客户结下了深厚的情谊。这位笑容腼腆、热情真诚的小伙子逢人就热情打招呼，只要别人有需要，代缴话费，代领、代寄物品等，他总是尽力去帮助。

　　工作中，侯艮海也经常吃“闭门羹”、遇冷脸甚至冷嘲热讽，但他毅然坚持下来。他说:“用户就是我亲人，每天和亲人见见面，也是件很开心的事。”

　　年近70的杨志平，是一位退休干部，很早失去了老伴儿，行动也不便。投递中，他主动与杨志平老人结成对子，从这以后杨志平的生活变了样：门窗坏了有人修，生病了有人照顾，水费电费有人帮助缴，就连订的报纸也有人递到自已面前。

　　小侯作为一名普通员工，工资并不高，但今年，他赠送给临漳县第三中学一年的各类报刊和杂志，供师生阅读，价值万余元，现在，小侯又开始谋划为县里的敬老院赠送报刊了。“老人和孩子是最需要社会去呵护的，尽自己所能为他们做点什么，是一件很有意义的事。”小侯说。

　　20年来，侯艮海共投递报刊、信函近400万件，无一差错、无一丢失损毁、无一有理由申告、无一安全事故，实现“零差错”及“零投诉”，连续5年评为“先进工作者”，2013年，评为“买断报销销售状元”和“邯郸市畅销报刊营销状元”，2010年，他以优异成绩取得“国家邮政投递员技能高级职业证”。

　　雨季一来，乡村土路泥泞不堪，他便深一脚浅一脚地跋涉在泥泞的小路上，也不知摔了多少跤。在炎热的夏季，他冒着高温酷暑坚持投送，有时太阳晒得他肩膀起一层皮。冬季，他的手和脚都冻得跟馒头似的，但总能按时把邮件送到每户手中，

　　10年乡邮路，他都出色完成自己的投递任务，可也让他忽视了对家人的照顾，2003年冬天，正值报刊征订高峰，为抓住这个有利时机，小侯每天一个一个单位跑，挨家挨户问。一天，母亲突然打电话说，父亲得了肾病，需要马上抢救，可当时小侯正和一位客户谈征订一份报纸具体事宜，出于礼貌，小侯硬是强忍着悲痛和这位客户谈妥才离开，等他到医院时，父亲已不幸辞世，当时小侯才28岁。(助理记者 阿振中 通讯员 张云鹏)