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“双十一”来临 邯郸12315提示: 慎点鼠标 理性消费

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2014-11-07 10:29:07
来源:中原商报   编辑:晓科
  [邯郸新闻]随着“双十一”临近,各大电商推出各种让利促销、抽奖秒杀等优惠活动,许多消费者也都摩拳擦掌,准备在“双十一”血拼一把。日前,邯郸市工商局12315发布消费提示,提醒广大消费者:面对电商的促销大潮,还应全面考量、慎点鼠标、理性消费。

  提示一:

  购买贵重物品应先线下体验

  工商部门提示称,首先,购买贵重物品前应先线下体验。现在,不少年轻消费者拟借“双十一”促销之机集中采购家装材料、家具电器等商品。需要提醒的是,在购买贵重、大件物品前,应先线下去实体店进行体验,清楚了解商品的型号、材质等关键信息。同时,注意选择可靠的物流公司,家具等产品的包装、运输、装卸都需做到安全、无损坏。适当可对物品进行保价,避免物品在运输过程中破损造成较大损失。购物后需保留发票等凭证,方便日后维权。

  提示二:

  知晓商家活动规则

  各家电商推出的优惠券、抽奖秒杀活动都有着相对有利于商家权益的活动规则,消费者可事先与商家进行沟通,在了解优惠券的使用范围后制定购物攻略,以免出现“双十一”当天优惠券无法使用、使用优惠券无法享受礼品赠送等纠纷。由于“双十一”当天订货量激增,很可能出现商品超售等情况,消费者可保留“抽奖秒杀”细则、礼品清单、订单细节等相关截图,以防商家事后私自取消订单、修改活动详情,致使消费者利益受损。

  提示三:

  问清售后服务承诺

  消费者应选择正规电商购物,对于商品的售后服务,应提前与商家充分沟通,并保留商品售后服务书。“双十一”商品销量很可能造成货运积压,消费者常常需要等待较长时间才能收货,对于非急需物品,可事先咨询商家送达时间,耐心等待到货。一些商家对“双十一”期间推出的特价、低价商品设置“商品损坏不退不换”等霸王条款,消费者应谨慎选择,如购物后遭遇此类情况,需保留相关维权依据。

  提示四:

  莫轻信电话、短信的付款要求

  工商12315工作人员介绍说,近期,有不少消费者来电反映,称接收到冒称商家客服要求付款的电话和短信并遭遇了诈骗。消费者在遇到类似付款等要求时,一定要先与自己购物的官网客服核实后再作处理。

  提示五:

  理性消费,管好自己的钱袋子

  面对扑面而来的打折促销活动,消费者在多重诱惑下,不要一时冲动乱了阵脚,还应做到理性消费。要按照自身的实际需要和经济实力,制定购物计划,抓住年末促销的优惠时机,算好实惠生活一本账,以文明、健康、理性的方式让消费生活变得更加美好。(高峰   王华)

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