近日，邮储银行邯郸市分行配合邯郸银监分局积极组织开展《信访条例》宣传活动，提高全社会对依法做好信访工作重大意义的认识，促进全行各服务条线进一步贯彻落实信访条例，进一步提高信访工作水平，更好地引导群众以理性、合法的方式反应利益诉求。并借此活动为契机，进一步提升银行服务水平。

　　一、领导带头，重视条例的学习宣传，明确任务

　　领导带头学习宣传《条例》，作为日常政治学习的重要内容，反复在干部职工中强调做好新时期信访工作的重要性和必要性，宣传《条例》的实施是贯彻依法治国基本方略，全面推行依法行政，努力规范信访秩序的需要。通过宣传学习使大家的思想认识进一步提高，对《条例》的精神实质理解进一步加深，学习宣传取得了好的效果。

　　二、通过活动，有力促进信访工作开展

　　邮储银行邯郸市分行坚持结合工作实际，设立了多个咨询服务台，并通过各网点LED屏滚动播放“阳光信访、责任信访、法治信访”标语，对信访知识进行讲解，营造了浓郁的宣传氛围，逐步教育和引导群众学法、懂法、守法、用法，指导群众通过合法的途径表达自己的利益诉求，使群众初步了解了《条例》对保障群众民主权利。引导支行员工做学法、知法、守法、用法的表率，切实增强法制观念和法律意识，自觉用法律规范日常工作言行，倾听群众呼声，接受群众监督，依法规范信访秩序，维护办公环境稳定。

　　三、层层普及，落实《条例》的学习宣传

　　整个学习活动从各中层领导开始，到每个工作人员，整个宣传活动扎扎实实，不仅学在一时，而且将贯彻下去，与其他活动结合起来，通过这段时间的宣传教育，不仅使新《条例》深入人心，而且增强了群众的法律意识和法律素质，为信访工作的制度化、规范化、法制化建设奠定扎实基础。

　　通过宣传活动的开展，在全行普及信访法规、制度知识及日常工作常识，减少乃至消除因信访工作不当引发的新矛盾，进一步推动了支行信访工作规范化发展，有效提高信访服务质量，提升广大客户满意度，规范业务秩序。