前几天，67岁的张阿姨在燕赵老年报上看到一则信息，说是60岁以上的老人可以免费领取养生书籍和一个小型收音机。于是，张阿姨按照上面的电话领取了。当她满心欢喜的去领礼品时，却发现寄来的包裹被拆开了。

　　张阿姨拿到邮政快递后傻眼了，包裹不仅被私自拆开，里面的收音机还不翼而飞了，只剩下了三本养生资料。记者看到，这是一个A4纸大小的邮政包裹，封口处已经被撕开，按照包裹上的运单号，记者查询到了当时派送包裹的邮递员马某的联系方式。投递员表示快件到他手中的时候就是打开的，里面根本就没有收音机。

　　好好的包裹寄到张阿姨手中却是拆开的状态，邮递员否认包裹是自己打开的。那么张阿姨的邮包究竟是在什么环节中出的问题呢?这收音机究竟寄没寄来呢?为了进一步了解事情的经过，记者来到了邮政广安投递部。

　　邮政广安投递部班长对当时负责投递的投递员进行了教育。他表示包裹坏了就应该进行验视，向上级汇报而不应该直接投递给当事人。同时他也表示，包裹来的时候好与坏，由于网点没有监控，无从得知。在现场，广安投递部的负责人也与燕赵老年报取得了联系，证实了报社寄出时里面确实有三本书和一个收音机，经过记者与广安投递部的沟通，最终投递部负责人拿出了解决办法：让邮递员再重新申请一个收音机给老太太寄过来。经过记者的协调，双方意见达成一致，对这个结果张阿姨也表示满意。