近日，邯郸市消费者协会、邯郸市工商局12315不断接到消费者投诉网上购物纠纷案件，提醒消费者网上购物一定要谨慎，需提高警惕防止受骗。

　　案例一：我市消费者张先生通过一家购物网店的宣传介绍，花费2100余元在该网店购买了一台智能坐便器，可是当他收到商品打开包装后，发现坐便器的款式、颜色与订购商品不一致，并且功能上也有些不同。于是，张先生与该网店人员数次联系，网店人员答复称须由张先生将商品搬运到所在城市的快递托运点，而且回寄快递费用自理。

　　案例二：我市一位消费者在一家网站购买了一款竹炭包，该网店标称“专利配方、专利技术、专利成分”。消费者收到商品后多方进行查询，未找到商品所谓的专利号及专利种类，消费者怀疑网店在销售过程中存在虚假宣传、误导消费。

　　市消协和市工商局12315工作人员表示，网上购物具有中心环节少、价格低、选择范围大等优点，但同时网购也出现了大量以次充好、以假代真的情况，还存在非法销售商实施网上诈骗等消费投诉新热点。在此特别提示消费者，网上购物要注意以下几个方面问题。

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　　网上购物之前要认真选择专业购物网站，核实该网站是否具有管理部门颁发的经营许可证，之后查看是否有工商部门红盾标志。红盾标志是可以点击的，如果点击无法打开网页，或者出现的是该网站自己的一个网页，就值得怀疑了。

　　处于网页最下方的红盾标志

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　　要选择信誉好的网上商店，针对目前部分网上商店恶意炒作，刷高信誉度欺骗消费者的行为，可以通过查看购物网站的评论和网上商店的销售记录来鉴别，避免受骗。

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　　很多商家利用消费者喜欢物美价廉商品的心理，发布一些低于其他正常卖家价格的商品信息吸引消费者，借机销售一些假冒伪劣商品，正所谓“一分价钱一分货”，实际商家获利丰厚。

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　　注意索要和保留好交易票据。保修时，厂商保修点需要消费者出示发票，方能享受保修服务。发生纠纷时，票据成为交易凭证，可以更好地维护消费者的权益。

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　　支付方式一定要选择三方支付等较为安全的支付方式，切记不可现金转账支付。